跨境電商該怎麼做? 做好流量來源分析,擬定策略方針提升平台運營效果

跨境電商怎麼做?電商平台運營工作的核心是提昇平台運營效果,而流量是平台效果最直觀的表現。因此,要想做好電商平台的運營,第一步就是要要清楚平台流量來源,對不同的流量來源進行拆解,進而通過數據分析和評估,找出數據和問題之間的關係,分析原因並尋求對應的解決辦法,是提昇平台運營效果基礎。


一、站內流量

站內流量是指賣家直接到站內進行搜索點擊帶來的流量。

其來源主要包含搜索流量、頂級展位流量、明星展位流量等。站內流量來源的特點是密度大,客戶需求明確且有強烈的採購意向,而站內搜索流量有2個非常關鍵的要素:關鍵詞和排名。

了解了站內流量的概念和特點之後,我們就要弄清楚怎麼提升站內的流量。首先我們要明白,關鍵詞的熱度決定了潛在曝光的次數,排名則對應實際的曝光。國內外的相關研究表明,用戶在搜索結果列表中超過80%的用戶只會看前3頁。

所以說提升流量與排名、關鍵詞密不可分,運營策略應主要圍繞這兩個要點進行:

1.採用有熱度的關鍵詞

這裡需要詳細說明一下,行業排名前10的關鍵詞基本承接了該行業80%的流量。您可以去數據管家中的“熱門搜索詞”去查詢自己行業詞的熱度,也可以查查其他行業熱門詞彙做縱向對比。

行業前10的詞彙的熱度總和,比後面所有詞彙的熱度總和都要大的多的多,兩者不在一個數量級上。因此在運營過程中,應該把主要精力放在你所屬行業前10的關鍵字上。很多人會說,熱度高的關鍵字出價太貴,不容易排到前面,而且大詞的搜索意向是比較模糊的。我承認這個說法是對的,但是如果你喜歡劍走偏鋒,把更多精力投在更加細緻和具體的詞彙上,儘管出價會降低,但需要付出80%的努力,以承接20%的流量,此外可能很長的一段時間,都無法看到效果的明顯提升。選擇什麼樣的策略,需要根據你的實際情況做好權衡。 了解這個以後,就有對應的提升效果的可操作步驟了:

a.挑選行業高熱度詞彙

b.為高熱度的產品編寫高質量的標題

c.重點優化圖片首圖

2.盡可能的把產品的排名排到前三頁

要想把你所有的產品排名都排到前三頁肯定不現實,因此可操作的步驟是:

a.減少產品的數量,避免重複鋪貨(重複鋪貨非常影響客戶的瀏覽體驗)

b.挑出10-20款產品,重點優化行業的大詞

c.集中P4P的力量,把要推的產品推到前3頁

d.優化產品詳情頁排版,增強客戶體驗

e.綁定交易數據到主推的產品

f.對產品詳情頁做簡單SEO優化

二、直接訪問流量

直接訪問流量,就是賣家收藏了你的店鋪(註冊客戶),或者通過瀏覽器的收藏夾收藏了你們家店舖的網址(這種流量對店鋪來說比較少,但是肯定是高質量的)。

直接訪問流量有無法控制和隨機性高兩個特點,其關鍵要素是付費推廣和參加活動。付費推廣指的就是頂級展位、站外投放這些,但對單個店鋪來說,這些你是不可控的。此外,我們也可以參加站的大促活動,平台會在大促進行期間在各大搜索引擎和線下投放廣告為行業引流。

1.站外直接訪問流量

站外的流量對於單個店鋪來說,站的運營基本沒法控制,主要是其在海外投放相關行業的產品廣告。但是我們也可以做一些外圍的配合,可操作的內容包括:

a.在公司的業務回复前面中都帶上站的旺舖網址

b.綁定公司的域名到站

c.在公司的SNS 上分享你在站上的產品鏈接

2.付費推廣和參加活動

數據化追踪運營實施的效果

也有人說:為什麼一直沒有效果?那你首先要搞明白,你想要的效果具體是指什麼呢?是訪客增加,還是曝光、詢盤增加了?操作後的變化在哪裡,你是怎麼觀測這些數據變化的?其實運營的價值是靠數據追踪出來的,不是幾次操作或偶爾操作就能呈現出來。所有的運營數據都是靠積累沉澱,發現問題不斷優化,才能獲得數據化運營的成功。

效果評估最好方法是監控數據。無論您的店鋪處在什麼階段,都要養成一個每日積累數據的習慣,有數據才能評估運營的好壞。一般情況下你所需要的數據,站的數據管家、產品管理裡面基本都涵蓋了,建議大家通過自建Excel的方式,做長期的數據統計沉澱。評估的過程比較長,你可以按照如下步驟操作:

a.每週定期收集後台發布的數據

b.重點監控重點關鍵每週的曝光情況

c.做了調整後,至少統計2-3個月的數據,要保持耐心,不能半途而廢

d.從統計的數據中選出需要關注的指標:比如你關注的是曝光的增加,那你就重點分析曝光的變化(具體到產品)

e.通過分析對前面的調整效果進行評估

小結

怎麼運營跨境電商平台?跨境電商怎麼做?相信通過以上的介紹,大家有一定的了解,要想做好電商平台運營,提升店鋪流量,需要追踪的數據不僅僅是流量,還包括轉化率、訂單數、成交額等,也都需要進行數據追踪。數據化運營是提升流量的第一步,也是最關鍵的一步,但是影響平台流量效果的因素特別多,比如產品本身、價格因素、行業趨勢等,因此,千萬別指望做了平台運營優化後,就指望數據平台暴增,要全方位洞察行業,不斷打磨自己的產品,優化平台旺舖,才是最有效的電商平台運營之道。

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